Для того что бы отправить заявку на подключение в другой ОГВ необходимо выполнить следующие действия в АРМ специалиста.
1. Заходим в раздел "Запись на личный прием". Вносим в отрывшуюся форму данные об условном заявителе и сохраняем внесенные данные. При заполнении раздела "наименование субъекта" программа выдает внутреннюю ошибку сервера по этому эту графу лучше пропустить. Вообще достаточно вписать только фамилию.
2. Переходим в раздел "Личный прием" и находим нашего гражданина в списке записанных. В конце строки есть маленькая зеленная стрелочка при наведении на которую видно подсказку "продолжить работу". Нажимаем. И открывается вновь окно с данными гражданина.
3. Далее находим графу "Краткое содержание устного обращения (с указанием кода вопроса в соответствии с типовым общероссийским классификатором обращений)". Ищем там компетенцию того органа, к которому вы хотите отправить заявку. Например для прокуратуры достаточно в строке поиска указать номер компетенции "0102". Узнать какую именно компетенцию выбрать можно 2-мя способами: 1) посмотреть на сайте ССТУ.РФ, 2) позвонить в интересующий орган и спросить у них.
4. Выбрав компетенцию находим графу "Решение, принятое по устному обращению", выбираем в этой графе пункт "обеспечен прием уполномоченным лицом" нажимаем кнопку "Вперед".
5. Открывается страница где можно увидеть все ОГВ Российской Федерации которые указали в своих настройках выбранную Вами компетенцию. Сразу же опускаем страницу вниз и находим раздел "Обеспечен прием". В данном разделе находим интересующий Вас ОГВ, функции поиска там увы нет, так что ищем методом прокуртки списка. Затем выбираем доступное уполномоченное лицо и выбираем режим связи. После выполнения всех указанных операция кнопка "заявка на соединение" должна стать синего цвета. Нажимаем на нее и ждем соединения.