Если наблюдаются проблемы при установке сеансов видеосвязи в программном обеспечении УАРМ ОДПГ или АРМ ЕС ОГ, и при этом были обновлены VipNet Клиенты (до версии 4.3 и выше),

а также криптооборудование госоргана, через которое к закрытому сегменту сети подключаются рабочие места, необходимо выполнить дополнительные настройки клиентов на местах и отключить ALG-протокол на криптооборудовании.

1. На VipNet Клиентах на местах:
 

а).

В VipNet Клиенте 4.3 (и выше) выполните следующие настройки в разделе «Сервис» - «Настройка приложения» - «Прикладные протоколы» (необходимо снять галочки протоколов TCP и UDP прикладных протоколов H.323 и SIP):

и

б) В разделе «Сервис» - «Настройка приложения» - через плюс раскрыть поле «Защищённая сеть» и выбрать вкладку «Дополнительные параметры».
Выставить значение 200 в поле «Уменьшить максимальный размер сегмента (MSS) протокола TCP на:»

2. На криптооборудовании госоргана (если таковое имеется) необходимо отключить ALG (это те же прикладные протоколы SIPи H.323, что и в VipNet Клиенте на местах).
После этого проверить корректную работу программного обеспечения при сеансах видеосвязи.